POLÍTICA DE FRETE
✦ POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Na UH Premium, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes, garantindo que sua experiência seja cuidadosa em todas as etapas — do envio à entrega.
✦ PRAZO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será despachado em até 7 dias úteis.
Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
✦ PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
A estimativa é informada no checkout e passa a contar após o despacho do pedido.
✦ MODALIDADES DE ENVIO
Trabalhamos com transportadoras e serviços logísticos parceiros, garantindo segurança e rastreabilidade em todas as entregas.
As opções disponíveis serão exibidas automaticamente no momento da compra.
(CONFIRMAR)
✦ FRETE
O valor do frete é calculado com base em:
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CEP de destino
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peso e volume da compra
O valor e prazo são informados antes da finalização do pedido.
✦ ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, você poderá acompanhar sua entrega através do código de rastreamento enviado por e-mail.
✦ TENTATIVAS DE ENTREGA
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso:
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o pedido poderá retornar ao nosso centro logístico
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um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento de frete
✦ ENDEREÇO DE ENTREGA
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:
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o pedido poderá ser devolvido
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o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete
✦ ATRASOS NA ENTREGA
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
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condições climáticas
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períodos de alta demanda (ex: datas comemorativas)
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ocorrências logísticas
Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento junto à transportadora.
✦ PEDIDOS EXTRAVIADOS
Em casos de extravio confirmado pela transportadora:
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realizaremos o reenvio do pedido sem custo adicional, ou
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o reembolso integral, conforme preferência do cliente